軟交換技術將電話交換機的業務接入模塊獨立成為一個物理實體，稱為媒體網關(MG)，MG功能是采用各種手段將各種用戶及業務接入到軟交換網絡中，MG完成數據格式和協議的轉換，將接入的所有媒體信息流均轉換為采用IP協議的數據包在軟交換網絡中傳送。
根據MG接入的用戶及業務不同，MG可以細分為以下幾類。
中繼媒體網關(TG)：用于完成與PSTN/PLMN電話交換機的中繼連接，將電話交換機PCM中繼中的64kbit/s的語音信號轉換為IP包。
信令網關(SG)：用于完成與PSTN/PLMN電話交換機的信令連接，將電話交換機采用的基于TDM電路的七號信令信息轉換為IP包。
TG和SG共同完成了軟交換網與采用TDMA電路交換的PSTN/PLMN電話網的連接，將PSTN/PLMN網中的普通電話用戶及其業務接入到了軟交換網中。
接入網關(AG)：提供模擬用戶線接口，用于直接將普通電話用戶接入到軟交換網中，可為用戶提供PSTN提供的所有業務，如電話業務、撥號上網業務等，它直接將用戶數據及用戶線信令封裝在IP包中。
